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常見問題

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  • 怎么試用精靈IP代理?

    注冊賬號后實(shí)名認(rèn)證成功即可體驗(yàn)所有線路節(jié)點(diǎn),無任何限制。

  • 目前支持Windows和Android客戶端,蘋果系統(tǒng)可參照教程自建撥號直連。教程直達(dá)

  • 手機(jī)客戶端和官網(wǎng)均可一鍵購買,付款后立即開通,無需等待。查看價格

  • 支持windows、ios、macos、linux、Android等系統(tǒng)使用PPTP或L2TP撥號連接,登錄用戶后臺可查看IP列表連接和設(shè)置教程。

  • 無論是購買多個連接數(shù),或多個賬戶,10個以上立即聯(lián)系VIP客戶經(jīng)理給您專業(yè)服務(wù)及優(yōu)惠報價!聯(lián)系客服

  • 卡線一般是因?yàn)榉钦嚅_或自動掉線或頻繁更換線路導(dǎo)致的,遇到此類情況可以:稍等5分鐘后就可以手動輸入賬號密碼后重新登陸;或聯(lián)系在線客服“踢”一下即可。
    也可能是:超出連接數(shù)登陸了。賬號默認(rèn)是一臺設(shè)備使用。我們是按臺數(shù)收費(fèi)的;如想多(N)臺設(shè)備同時使用(默認(rèn)是1臺)需補(bǔ)N倍款后聯(lián)系客服修改賬號連接數(shù)屬性或再買多個賬號。

  • 一般是重啟貓、路由器、電腦后再試,或嘗試使用L2TP方式連接,再不行就是本地網(wǎng)絡(luò)限制了(部分公司、學(xué)校、網(wǎng)吧、移動寬帶),那就沒法了。

  • 一、客戶端問題:客戶端可能和你的電腦系統(tǒng)或程序等環(huán)境不兼容,建議不用客戶端,自己建立IP撥號連接。
    二、電腦問題:比如電腦安裝了某個插件或下載了什么東西等等。建議:把客戶端軟件放在D盤打開使用試試。(不要放在C盤或電腦桌面)
    三、網(wǎng)絡(luò)問題: 本地網(wǎng)絡(luò)線路不穩(wěn)定;這是個人無法控制的。
    四、服務(wù)器ip問題:服務(wù)器ip所在機(jī)房線路不穩(wěn)定問題。建議換其他線路連接使用。

  • 一、手機(jī)問題:建議重啟手機(jī)系統(tǒng)
    二、設(shè)置問題:重新正確設(shè)置(安卓系統(tǒng)PPP加密勾選不勾選都試試)或者用不同方式連接,如PPTP方式連接不了,請嘗試用L2TP預(yù)共享密鑰方式,密鑰都是888888
    三、網(wǎng)絡(luò)問題:建議換一下網(wǎng)絡(luò) (手機(jī)默認(rèn)網(wǎng)絡(luò)或wifi網(wǎng)絡(luò)可能不支持)
    四、服務(wù)器ip問題:建議換其他ip連接 (服務(wù)器壞了,ip地址ping不通)
    五、賬號問題:聯(lián)系客服查看賬號是否正常,(如果卡線了,踢一下即可)

  • 可以在客戶端上修改一下密碼即可。

  • 這個是網(wǎng)絡(luò)通暢性時段問題:極少數(shù)地方,可能時有時無。稍等幾分鐘或幾小時一般會好。建議:重啟電腦、路由器、貓后稍等一會再試。
    急于使用最好是:不用客戶端,自己建立虛擬連接,一般都可以解決。各種設(shè)備設(shè)置教程請咨詢銷售商或參考相關(guān)教程。

  • 這個是本地網(wǎng)絡(luò)問題,一般可以正常連接線路,只是無法ping速。可以嘗試關(guān)閉防火墻和QSS.

  • ①.錯誤代碼628/619/720/721 一般使用模式二嘗試再次鏈接可恢復(fù),如果問題依舊可以嘗試卸載并重新安裝網(wǎng)卡,重啟電腦/貓/路由器三樣設(shè)備后稍等2分鐘,再嘗試連接線路

    ②.錯誤代碼619,800,807,809,789 可能是路由器防火墻阻止了PPTP和L2TP等協(xié)議鏈接
    處理方法:
    檢查路由器有無PPTP\L2TP\IPSEC穿透之類的選項,如果是關(guān)閉的則設(shè)置開啟并重啟路由器
    具體操作:
    進(jìn)入路由器--常用的TP-LINK、D-LINK、迅捷的路由器,在瀏覽器地址欄輸入192.168.1.1
    或192.168.0.1 賬號是admin密碼為admin或?yàn)榭栈?23456
    進(jìn)入界面后---安全設(shè)置---里面SPI防火墻選擇不啟用;設(shè)置PPTP、L2TP都選擇啟用
    如果是TP-LINK路由器,QSS安全設(shè)置也選擇關(guān)閉。然后重啟后再試。

    ③.錯誤代碼619,如果以上方法還解決不了619報錯
    一般是路由器阻止連接導(dǎo)致的,可登陸路由器設(shè)置DMZ主機(jī)來解決
    具體操作:
    第一步:點(diǎn)擊開始--運(yùn)行--輸入cmd,然后回車。
    第二步:在黑色背景DOS窗口輸入ipconfig然后回車,獲取主機(jī)的IP地址
    第三步:瀏覽器輸入輸入 http://192.168.1.1 登陸路由器里設(shè)置DMZ主機(jī)。

  • 分析:
    這類問題都是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商或管理員特意屏蔽的,硬件/軟件防火墻沒有開放對1723等端口的訪問,客戶無法登陸管理網(wǎng)絡(luò)路由器
    處理:
    ①.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)只是屏蔽PPTP方式時 嘗試選擇L2TP方式連接,一般都可以連接成功。
    ②.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)完全屏蔽所有方式時 聯(lián)系運(yùn)營商或管理員取消屏蔽,幾乎不可能,就沒法了

  • 分析:
    例如:使用殺毒軟件優(yōu)化系統(tǒng)導(dǎo)致必須開啟的服務(wù)被禁用了
    處理:
    請檢查以下服務(wù)是否被禁用,如禁用需設(shè)置為自動并且啟動服務(wù):
    開始菜單->運(yùn)行->在里面輸入services.msc回車
    Routing and Remote access
    Telephony
    protected storage
    secure socket tunneling protocol service
    Remote Access Connection Manager
    Remote Access Auto Connection Manager

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